Smarter und schneller verkaufen, sowie Kunden binden
Nächste Generation Kundenmanagement
CE-POS – smarter und schneller verkaufen, sowie Kunden binden
Um besser zu verkaufen und Kunden zu binden, sind drei Faktoren notwendig
Kunden loggen sich zu Beginn des Kaufprozesses ein und geben ihre Präferenzen skaliert an. Dies alles in einem Gamification-Umfeld, damit es dem Kunden möglichst einfach gemacht wird.
Die gewonnen Daten der Kunden werden in real-time von Hochleistungsalgorithmen zu wertvollen Informationen transformiert. Die Informationen werden den Verkäufern anschliessend grafisch aufbereitet zur Verfügung gestellt.
Kunden erhalten am POS eine bessere, weil genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene, Beratung. Darüber hinaus kann die Bindung nach dem Kauf gestärkt werden, weil die Informationen spezifisch und genau sind.
Mit CE-POS hat Ihr Marketing-/Vertriebs- und CRM-Team die richtige Software für eine perfekte Customer Experience zur Hand.
Was wissen Sie über Ihre Kunden?
Unsere Customer Data & Engagement Platform liefert Marketing-/Vertriebs- und CRM-Profis alle Daten, die sie für die persönliche Beratung sowie zielgerichtete Kampagnen brauchen – von den individuellen Angebotspräferenzen bis hin zu Kundenwert, Preissensibilität, Kaufwahrscheinlichkeit sowie Loyalitätspotential.
Alle relevanten Informationen über Ihre Kunden sind in real-time verfügbar.
Mit Hilfe dieser 360-Grad-Kundenprofile können Sie sofort unkompliziert planen, segmentieren und testen.
Wie gut ist Ihr Verkauf?
Verkäufer finden in den bestehenden CRM-System meist nur Adressen und die Kaufhistorie. Wirklich relevante Informationen für den Verkauf stehen meist in freien Textfeldern. Verkäufer geben nach dem Kauf Daten in das CRM. Das CRM-System wird im Verkaufsgespräch aber gar nicht genutzt. Der Verkäufer erhält kaum Unterstützung von den bestehenden Systemen. Im Ergebnis werden viele wichtige Kundeninformationen in Notitzblöcken oder anderen Anwendungen geführt.
Mit CE-POS erhalten Ihre Verkäufer die Unterstützung, die sie für die immer bessere informierten und anspruchsvollen Kunden benötigen.
Wie gut ist Ihr CRM?
Kunden erwarten heute nicht nur Angebote in Verkaufsräumen sondern Inspiration und Beratung. Darüber hinaus erwarten sie, dass sie von Unternehmen nur relevante Nachrichten über die richtigen Kanäle erhalten – und am besten immer zur richtigen Zeit. Mit CE-POS unterstützt Ihr CRM-System den Verkäufer in real-time! Darüber hinaus vermeiden Sie, Remarketing- und Bestandskunden-Kampagnen undifferenziert per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung und Social Media zu streuen.
Mit CE-POS stimmen Sie alle Kanäle aufeinander ab und erreichen Ihre Kunden dort, wo sie abgeholt werden möchten.
Setzen Sie auf die richtigen Tools?
Wir setzen auf die besten Marketing-Tools: Ihre. Denn jedes Unternehmen hat individuelle Technologie-Anforderungen, die sich mit der Zeit ändern können. Damit Sie das beste Setup für Ihr Unternehmen nutzen können und in Zukunft agil bleiben, integrieren wir Ihre gesamte bestehende digitale Infrastruktur.
Mit CE-POS steuern Sie intelligent und automatisiert Ihren Verkauf und darüber hinaus, wie Anrufe getätigt, E-Mails, Briefe und Push-Benachrichtigungen verschickt sowie individuelle Nachrichten in sozialen Netzwerken und auf Ihrer Webseite ausgespielt werden.
Sie sitzen in der Schaltzentrale und entscheiden ganz einfach, mit welchen Massnahmen Sie die Akquise- und Bindungs-Rate und den Customer-Lifetime-Value optimieren.
Wir zeigen Ihnen CE-POS gerne persönlich!
Melden Sie sich jetzt unverbindlich für eine Demo an und vereinbaren Sie einen Termin mit uns.
Kontaktinformationen
Über uns
CE-POS ist eine Anwendung der WATC Consulting AG.Als führende Strategieberatung im Bereich Kundenorientierung unterstützen wir unsere Klienten dabei, ihre Organisationen kundenorientiert auszurichten und ihre Profitabilität zu steigern.
Mit CE-POS als Teil der WATC Digital–Angebote ergänzen wir unsere Beraterkompetenz mit einer digitalen Kundenmanagement-Lösung. CE-POS sowie unsere zusätzlichen WATC Digital-Anwendungen schaffen ein tiefes Verständnis über das Kundenverhalten und ermöglichen so den gezielten Einsatz von Ressourcen und Investitionen in Offline- sowie Online-Kanäle.